라파 수선 신청하기 + 결과

출발하고 얼마 안 되고, 내 앞엔 따릉이가 있었다.

군자교 기둥 길은 S자로 되어 있어서, 시야 확보에 어려움이 있다.

그래서 따릉이 뒤에 쫓아가다가, 기둥 지나고 추월을 하려고 했었다.

 

 

아. 근데 기둥에 가기도 전에 갑자기 따릉이가 멈춘다.

멈추고 저 길을 올라가려고 한 모양이다.

급하게 나도 멈췄다.

어. 넘어진다... 낙차 했다..

 

내 윈터 빕.. 내 윈터 빕... 몇 번 입지도 않은 윈터 빕이 찢어졌다..

무릎은 까지고 멍들고... 

 

 

 

얼마 신지 않은 클릿슈즈도 까졌다

너무 슬프다..

 

 

 

 

그래서..

라파 수선 서비스를 이용해보려고 한다..

 

1. 주문 내역에 들어간다.

 

 

 

 

2. 보기를 누른다.

2월 13일에 산 내 윈터 빕과 프로팀 양말이 보인다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 

 

 

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3. 수선 요청하기를 누른다

WOMAN'S CORE WINTER TIGHTS WITH PAD 180,000원.. 18만 원이라고..................ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 

 

 

무료 수선 서비스

수선 서비스 정책

라파는 제품이 충돌 또는 사고로 인해 손상된 경우 무료 수선 서비스를 제공합니다.

이 서비스는 30일 반품 정책이 더 이상 적용되지 않는 의류에도 제공됩니다.

라파 수선 팀에서 제품을 수령한 후 수선을 완료하기까지 최대 4주가 소요될 수 있습니다. 라파 클럽하우스로 수선 제품을 전달하는 경우 1주일이 추가로 소요될 수 있습니다. 클럽하우스 방문 전 코로나19 제한 사항을 반드시 확인하시기 바랍니다.

제외 제품

모든 베이스 레이어, 티셔츠, 폴로 셔츠, 셔츠, 메리노 스웨트셔츠, 트랙/후드 탑, 메리노 롤 넥, 메리노 박서, 메리노 암/니/레그 워머, 삭스, 오버삭스, 오버슈즈, 메리노 글러브, 햇/캡, 스카프, 스누드/칼라, 백팩 커버, 벨트, 비돈, 아이웨어, 에센셜 케이스, 커스텀 제품, Rapha + GORE-TEX 제품, 모든 러기지 제품.

지퍼 고장

사이클링은 때때로 지퍼에 무리를 주어 고장을 유발할 수 있습니다. 지퍼 수선은 불가능합니다. 하지만 그 고장이 제조상 결함으로 간주되는 경우, 해당 제품은 교체, 환불 또는 동일한 가격의 품목으로 교환되며, 이는 제품 구매 후 합리적인 기간 이내의 경우에 한합니다.

신발 스페어 부품

프로팀 슈즈의 스페어 힐은 요청 시 재고에 따라 이용이 가능합니다.

BOA 고객 지원 프로그램

BOA에서는 제품에 부착된 다이얼에 손상이 있을 경우 평생 개런티를 제공합니다. BOA로 연락하여 FOC 교체 킷(다이얼, 레이스, 도구 & 설명서)을 수령하는 방법과 손상된 BOA 핏 시스템을 수리하는 방법을 확인하시기 바랍니다.

 

 

그렇다고 한다.

 

 

4. 수선 정책을 읽고, start 버튼을 누른다.

 

 

Rapha offers a free repair service on Rapha products, where a crash or accident has damaged your garment.

This service applies to garments which may be outside our 30 day return policy.

Please note that repairs can take up to 4 weeks to process, once they have been received by our repairs team.

Rapha는 충돌 또는 사고로 인해 의류가 손상된 경우 Rapha 제품에 대해 무료 수리 서비스를 제공합니다.

이 서비스는 30 일 반품 정책을 벗어난 의류에 적용됩니다.

수리 팀이 수리를 받은 후 수리를 처리하는 데 최대 4 주가 소요될 수 있습니다. 

 

좀 오래 걸리긴 하지만 무료 수선에 의의를 두자..

 

5. 위에서 읽었던 내용이 또 나온다. 컨티뉴 연속으로 누른다. 기본적인 정보를 입력한다.

 

 

 

온라인에서 샀는지, 가게 가서 샀는지 선택한다.

주문번호도 적어준다.

 

 

 

제품명을 적어주고 사이즈도 선택한다.

 

 

 

 

대미지를 설명한다. 흑흑...

I bought this bib and didn't wear it a few times.
The bib was torn in an accident.
My knee was torn and my body hurt
I'm so sad

 

 

 

사진도 올려준다. 3개까지 올릴 수 있다. 흑흑...

 

 

 

 

 

 

 

 

Thank you for submitting your repair request. Our repairs team will now make an assessment and email you with the next steps.

If you have another repair request, please click the button below.

수리 요청을 제출해 주셔서 감사합니다. 이제 수리 팀이 평가를 내리고 다음 단계를 이메일로 보내드립니다.

다른 수리 요청이 있으면 아래 버튼을 클릭하십시오.

 

알겠습니다..

신청 완료..

 

 

 

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답이 왔다.

결론 : 수선 불가!! 그래서 80000원어치 바우처를 줄게.

 

 

 

 

그래서.. 수선업체에 맡기고.. 바우처로 옷이나 사야겠다...

 

 

Thank you for submitting a repair request. After assessing your repair request and the images you've uploaded, we've determined that a repair is not possible. 

While we are unable to repair your item, we would like to assist you with replacing it. Below is a voucher to assist you in replacing your kit.

수리 요청을 제출해 주셔서 감사합니다. 수리 요청과 업로드 한 이미지를 평가 한 결과 수리가 불가능한 것으로 확인되었습니다.

귀하의 품목을 수리 할 수는 없지만 교체를 도와 드리고자합니다. 아래는 키트 교체를 지원하는 바우처입니다.

The voucher is valid for 12 months from today and is a onetime single use code redeemable online only. This voucher cannot be replaced once used, it is non-refundable. Any unused credit is non-refundable. It can be redeemed on sale items but not with other promotions and it cannot be used in conjunction with any other code or redeemed against Rapha Travel trips or RCC Membership.

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